Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các xã, thị trấn đảm bảo đúng quy trình, quy định.

UBND huyện thường xuyên chỉ đạo thực hiện việc rà soát, niêm yết công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện, các cơ quan, đơn vị liên quan danh mục thủ tục hành chính thực hiện tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện; các Quyết định của UBND tỉnh về việc công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của các sở, ban, ngành của tỉnh; ban hành Thông báo số 89/TB-UBND ngày 29/4/2022 về công khai danh mục thủ tục hành chính; thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện Thuận Châu; đăng tải trên Cổng thông tin điện tử huyện để các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp và người dân biết, thực hiện; kiện toàn Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện. Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực hiện tốt quy chế phối hợp trong giải quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện; nâng cao tinh thần, trách nhiệm thái độ phục vụ Nhân dân của cán bộ, công chức, nhất là trong tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện.

Trong quá trình thực hiện, các thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND huyện, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các xã, thị trấn đảm bảo đúng quy trình, quy định. Việc thực hiện theo quy trình giải quyết đều có phiếu luân chuyển hồ sơ, giấy hẹn cho các tổ chức, cá nhân đến giao dịch, cập nhật ngày, tháng, năm nhận và trả kết quả hồ sơ, niêm yết công khai thủ tục hành chính và mức thu lệ phí theo quy định.

Kết quả, trong năm 2023 cấp huyện đã tiếp nhận giải quyết tổng số 2.687 hồ sơ, trong đó số hồ sơ đã giải quyết đạt 2.612 hồ sơ, 75 hồ sơ đang giải quyết, 99,7% hồ sơ được giải quyết đúng tiến độ, 1.278 hồ sơ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4. Cấp xã đã tiếp nhận 18.913 hồ sơ, đã giải quyết 18.895 hồ sơ, số hồ sơ đang giải quyết 18 hồ sơ, kết quả đạt 100% hồ sơ được giải quyết đúng tiến độ; 441 hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 là 441.

Trong thời gian tới, huyện Thuận Châu tiếp tục chỉ đạo các đơn vị, các xã, thị trấn thực hiện nghiêm túc các văn bản về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính nhằm hạn chế những sai sót trong giải quyết các thủ tục hành chính và đảm bảo tiến độ giải quyết hồ sơ kịp thời, đúng quy định. Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân, tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật của đội ngũ cán bộ, công chức phụ trách công tác tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND các xã, thị trấn. Chỉ đạo việc rà soát, kiện toàn lại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện đủ tiêu chuẩn theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ để tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Bộ phận một cửa, kết hợp với việc thẩm định và tham mưu giải quyết TTHC tại chỗ, góp phần nâng cao hiệu quả và rút ngắn thời gian giải quyết TTHC.

Lê Hồng