Huyện đã thực hiện tốt công tác công bố, công khai khai thủ tục hành chính. 100% các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện, UBND cấp xã được công khai trên Cổng thông tin điện tử huyện, phần mềm một cửa giải quyết thủ tục hành chính. Thường xuyên kiểm tra, theo dõi việc niêm yết, công khai thủ tục hành chính tại các phòng chuyên môn, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện, đảm bảo tuân thủ quy định. Ban hành Thông báo số 89/TB-UBND ngày 29/4/2022 về công khai, niêm yết danh mục thủ tục hành chính các lĩnh vực thuộc phạm vi, chức năng quản lý Nhà nước cấp huyện, cấp xã của huyện Thuận Châu.

UBND huyện đã chỉ đạo Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã thực hiện in, phát; tổng hợp Phiếu đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức đến giao dịch. Tiếp tục niêm yết số điện thoại đường dây nóng, số điện thoại của Chủ tịch UBND huyện, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị để tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị về quy định, thủ tục hành chính. Trong quá trình thực hiện, các thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả UBND huyện, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND các xã, thị trấn đảm bảo đúng quy định. Việc thực hiện theo quy trình giải quyết đều có phiếu luân chuyển hồ sơ, giấy hẹn cho các tổ chức, cá nhân đến giao dịch, cập nhật ngày, tháng, năm nhận và trả kết quả hồ sơ, niêm yết công khai thủ tục hành chính và mức thu lệ phí theo quy định. Kết quả cụ thể trong năm 2022 như sau: Đối với cấp huyện đã tiếp nhận 2.687 hồ sơ, (trong đó: 2.612 hồ sơ đã giải quyết; 75 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết); đối với cấp xã tiếp nhận 18.913 hồ sơ, (trong đó:18.895 hồ sơ đã giải quyết; 18 đang trong thời hạn giải quyết).

UBND huyện tiếp tục chỉ đạo và tổ chức triển khai thực hiện tốt các nội dung tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ. Trong năm 2022, 100% các xã, thị trấn sử dụng phần mềm “một cửa” điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính. Thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc cập nhật tiến độ xử lý từng hồ sơ trên Phần mềm quản lý để giải quyết thủ tục hành chính theo quy định. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn trên tổng số hồ sơ tiếp nhận đạt 99,7%. Tăng cường công tác giáo dục chính trị tư tưởng, quán triệt cho công chức làm việc tại bộ phận một cửa để tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo quy định tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, công dân. Công chức tại Bộ phận Một cửa luôn thực hiện đúng quy trình, quy định thủ tục hành chính, không cửa quyền, sách nhiễu gây phiền hà, hướng dẫn cẩn thận cụ thể từng thủ tục, có tinh thần và thái độ niềm nở khi tổ chức, công dân đến giao dịch.

Bên cạnh đó, UBND huyện đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn triển khai, thực hiện tốt Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ. Tổ chức quán triệt phổ biến nội dung toàn văn bản đến 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động với nhiều hình thức tuyên truyền phong phú như: Trên hệ thống quản lý văn bản điều hành, quán triệt trong các cuộc họp, cuộc giao ban. Đẩy mạnh tuyên truyền đến các tổ chức, cá nhân về thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ công tỉnh. Thường xuyên phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông rà soát, nâng cấp, hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở hợp nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử. Thường xuyên phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông rà soát, nâng cấp, hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở hợp nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử. Trong năm 2022, UBND huyện Thuận Châu đã nâng lên số thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công mức độ 3,4 lên 66 thủ tục hành chính, trong đó có 21 thủ tục hành chính đã phát sinh với 1.278 hồ sơ, đạt tỷ lệ là 48%.

Thực hiện công khai danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của các sở, ban, ngành của tỉnh và của UBND huyện tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện; đăng tải trên Trang thông tin điện tử huyện để các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp và người dân biết, thực hiện. Chỉ đạo Trung tâm Truyền thông - Văn hóa huyện tuyên truyền trên sóng truyền thanh, truyền hình huyện về việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại cấp huyện, cấp xã. Đồng thời, thông qua hoạt động tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện, UBND các xã, thị trấn đã góp phần tuyên truyền, hướng dẫn, giải thích các quy định về giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Như Thuỷ