Trong công tác chỉ đạo, điều hành mọi hoạt động của Văn phòng nói chung công tác cải cách hành chính nói riêng tiếp tục được đổi mới về nội dung, phương pháp, triển khai thực hiện đồng bộ và có nhiều chuyển biến tích cực. Hằng năm, Văn phòng đã ban hành đầy đủ các văn bản liên quan đến công tác cải cách hành chính và tổ chức triển khai, thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính năm đảm bảo chất lượng, thời gian đề ra. Chỉ số cải cách hành chính của Văn phòng năm 2018 đứng thứ 2; năm 2019 đứng thứ 5; năm 2020 đứng thứ 10; năm 2021 đạt 94,52 điểm xếp thứ 6/20 các sở, ban, ngành trên địa bàn tỉnh. Ngoài ra, Văn phòng đã thẩm tra, tham gia ý kiến vào các dự thảo văn bản của Sở Nội vụ và các sở, ban, ngành trình UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành các văn bản để chỉ đạo về công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh. Bộ phận một cửa của Văn phòng tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh đã tiếp nhận 6.395 hồ sơ; hồ sơ đã giải quyết 6.383 hồ sơ; còn 12 hồ sơ đang giải quyết.

Hàng năm, Văn phòng ban hành Kế hoạch tổ chức Hội nghị đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu Văn phòng với nhân dân và tổ chức Hội nghị đối thoại với cán bộ công chức, viên chức và người lao động theo quy định. Định kỳ đối thoại trực tiếp trên tất cả các lĩnh vực với công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan gắn với họp giao ban tuần, tháng của Văn phòng, lãnh đạo Văn phòng; Hội nghị tổng kết, triển khai nhiệm vụ năm và hội nghị công chức, viên chức, hội nghị quán triệt, triển khai các văn bản của Đảng, Nhà nước. Tổ chức hội nghị triển khai nhiệm vụ năm, hội nghị toàn thể cơ quan gắn với học tập, quán triệt, tuyên truyền các văn bản của Đảng, Tỉnh ủy và Đảng ủy Khối, sinh hoạt Chính trị dưới cờ… Trong công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo Văn phòng đã bố trí công chức có phẩm chất tốt, am hiểu chính sách pháp luật, có ý thức trách nhiệm khi thực hiện công việc. Thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của cán bộ, công chức, viên chức và của tổ chức, công dân. Văn phòng tham mưu với UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố giải quyết kịp thời các đơn thư, khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân không để tình trạng đơn thư tồn đọng, khiếu kiện kéo dài.

Đảng ủy Văn phòng luôn quan tâm chỉ đạo tốt việc tuyên truyền, phổ biến các văn bản chỉ đạo của Trung ương, Tỉnh ủy và UBND tỉnh về thực hiện công tác dân vận, dân chủ nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động về công tác dân vận, dân chủ. 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trực thuộc Văn phòng được nghe phổ biến, quán triệt các văn bản về công tác dân vận, dân chủ. Qua đó góp phần nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động về công tác dân vận, dân chủ. Lề lối, tác phong làm việc của công chức, viên chức và người lao động được đổi mới, thực hiện tốt việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Việc tuyên truyền được triển khai tại Văn phòng thông qua hệ thống phần mềm quản lý văn bản điều hành VNPT-ioffice, trang Thông tin điện tử của tỉnh, trang Thông tin điện tử của Văn phòng…

Thực hiện Đề án tăng cường và đổi mới công tác dân vận, Đảng ủy và Văn phòng đã ban hành  Kế hoạch số 31-KH/ĐUVP ngày 23/10/2021 về xây dựng mô hình, điển hình và đẩy mạnh phong trào thi đua "Dân vận khéo" giai đoạn 2021 - 2025; Kế hoạch số 49/KH-VPUB ngày 09/11/2021 về phát động phong trào thi đua “Dân vận khéo gắn với thực hiện quy chế dân chủ tại cơ quan Văn phòng UBND tỉnh” giai đoạn 2021-2025. Nội dung Kế hoạch yêu cầu các Chi bộ, phòng, ban, đơn vị thực hiện tốt phong trào thi đua, phong trào thi đua phải gắn với thực tiễn, gắn với thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, thu hút đông đảo cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và người lao động tham gia có chất lượng, tạo động lực phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Phong trào thi đua “Dân vận khéo gắn với thực hiện quy chế dân chủ tại cơ quan Văn phòng UBND tỉnh” được tiến hành thường xuyên, liên tục, hiệu quả, phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ của từng Chi bộ, phòng, ban, đơn vị.

Lê Hồng